Разъяснение по защите персональных данных
Компания Plus Qr (Plus Qr); Конфиденциальность и безопасность ваших личных данных являются одними из наших главных приоритетов. В этом контексте мы хотели бы сообщить вам о ваших личных данных, чтобы выполнить наше обязательство по раскрытию информации, вытекающее из статьи 10 Закона о защите личных данных. Персональные данные означают любую информацию, которая делает вашу личность конкретной или идентифицируемой. Ваши персональные данные, обрабатываемые PLUS QR, цели их обработки, группы получателей, которым они могут быть переданы, способ сбора, правовая причина и ваши права в отношении указанных персональных данных перечислены ниже.
Статья 1. Какие ваши персональные данные обрабатывает Plus Qr?
Лица, которые принимают условия членства на платформе Plus Qr и входят в систему с веб-сайта или приложения,
установленного на мобильных устройствах, и отслеживают и/или покупают продукты на платформе, определяются как «Участники».
Если вы станете участником платформы Plus Qr, ваши персональные данные, указанные ниже, могут быть обработаны.
1.1 Ваше имя, фамилия,
1.2 Ваша контактная информация: номер вашего мобильного телефона, платежный адрес, адрес электронной почты,
1.3 Ваша платежная информация, информация о запросах и жалобах, информация о содержании разговоров, сделанных через Intercom,
1.4 Информация о безопасности вашей транзакции: информация о MAC-адресе, пароль и информация о пароле, информация о файлах cookie,
1.5 Информация о вашей аудиозаписи: ваша аудиозапись в случае встречи с колл-центром.
Статья 2. Каковы цели обработки ваших персональных данных и методы сбора?
Ваша личность, контактная информация и информация о транзакциях клиента; В рамках наших договорных отношений они автоматически собираются и обрабатываются в электронной среде от вас, мобильного приложения или веб-сайта для следующих целей.
2.1 Выполнение процессов по заключению и исполнению контракта.
2.2 Осуществление и контроль финансовых и бухгалтерских процессов.
2.3 Осуществление и контроль хозяйственной деятельности компании.
2.4 Выполнение процессов выставления счетов,
2.5 Совершение покупок на сайте/мобильных приложениях и подтверждение идентификационной информации транзакции,
2.6 Если у вас есть явно выраженное согласие на его использование в различных маркетинговых и рекламных мероприятиях, для предоставления вам продуктов, соответствующих вашим предпочтениям, для предоставления вам лучшего опыта покупок и для выполнения действий, повышающих ваше удовлетворение,
2.7 Повышение удовлетворенности клиентов, знакомство с нашими клиентами, которые совершают покупки на платформе, и их использование для анализа клиентской среды. Проведение мероприятий по разработке и улучшению продуктов и услуг, предлагаемых нашей Компанией.
2.8 Проведение исследований стратегического анализа,
2.9 Осуществление коммуникативной деятельности,
2.10 Представление продукции, которая может вас заинтересовать, с учетом ваших интересов,
2.11 Связь и информирование об условиях, текущем статусе и обновлениях договоров, заключенных на нашей платформе, в соответствии с соответствующими статьями Закона о договоре дистанционной купли-продажи и защите прав потребителей,
2.12 Информирование вас о разработках, возможностях и инновациях в Plus Qr, если у вас есть прямое согласие,
2.13 Признание наших клиентов, которые совершают покупки на веб-сайте и/или в мобильных приложениях, осуществляют действия для их использования в анализе клиентской среды и проводят опросы в электронной и/или физической среде через договорные учреждения в рамках этой области,
2.14 Оценка ваших запросов, жалоб и предложений относительно наших продуктов и услуг,
2.15 Предоставление вам возможности получать информацию о продуктах,
2.16 Осуществление послепродажного обслуживания товаров и услуг,
2.17 Выполнение процессов информационной безопасности,
2.18 Обеспечение безопасности операций на платформе Plus Qr,
2.19 Обеспечение осуществления деятельности в соответствии с законодательством,
2.20 Отслеживание и исполнение юридических дел,
2.21 Предоставление информации уполномоченным лицам, государственным учреждениям и организациям. Информация о безопасности вашей транзакции; В рамках наших договорных отношений они автоматически собираются и обрабатываются в электронной среде от вас, мобильного приложения или веб-сайта для следующих целей.
2.22 Выполнение процессов по заключению и исполнению контракта,
2.23 Осуществление и надзор за хозяйственной деятельностью компании,
2.24 Совершение покупок на сайте/мобильных приложениях и подтверждение идентификационной информации транзакции,
2.25 Если у вас есть прямо выраженное согласие на его использование в различных маркетинговых и рекламных мероприятиях, чтобы предоставить вам лучший опыт покупок и выполнять действия, повышающие ваше удовлетворение, особенно путем представления продуктов, соответствующих вашим предпочтениям,
2.26 Повышение удовлетворенности клиентов, знакомство с нашими клиентами, которые совершают покупки на платформе, и использование их для анализа клиентской среды. Проведение мероприятий по разработке и улучшению продуктов и услуг, предлагаемых нашей Компанией.
2.27 Выполнение процессов информационной безопасности,
2.28 Обеспечение безопасности операций на платформе Plus Qr,
2.29 Обеспечение осуществления деятельности в соответствии с законодательством,
2.30 Предоставление информации уполномоченным лицам, учреждениям и организациям.
Информация о вашей аудиозаписи; Если вы обращаетесь в колл-центр, он собирается и обрабатывается для следующих целей.
2.31 Выполнение процессов по заключению и исполнению контракта,
2.31 Проведение коммуникативной деятельности,
2.31 Проведение мероприятий, направленных на то, чтобы предоставить вам лучший опыт покупок и повысить вашу удовлетворенность, особенно с проведением кампаний, презентацией продуктов, соответствующих вашим предпочтениям,
2.31 Проведение мероприятий по развитию и совершенствованию продуктов и услуг, предлагаемых нашей компанией,
2.31 Презентация продукции, которая может вас заинтересовать, с учетом ваших интересов,
2.31 Связь и информирование об условиях, текущем статусе и обновлениях договоров, заключенных на нашей платформе в соответствии с соответствующими статьями Закона о договоре дистанционной купли-продажи и защите прав потребителей,
2.31 Информирование вас о разработках, возможностях и инновациях в Plus Qr, если у вас есть ваше явное согласие,
2.31 Признание наших клиентов, которые совершают покупки на веб-сайте и/или в мобильных приложениях, осуществляют действия для их использования в анализе клиентской среды и проводят опросы в электронной и/или физической среде через контрактные учреждения в рамках этой области,
2.32 Оценка ваших запросов, жалоб и предложений относительно наших продуктов и услуг,
2.32 Обеспечение безопасности операций на платформе Plus Qr,
2.32 Обеспечение осуществления деятельности в соответствии с законодательством,
2.32 Отслеживание и исполнение юридических дел,
2.32 Предоставление информации уполномоченным лицам, учреждениям и организациям.
Статья 3. Какова юридическая причина обработки ваших персональных данных?
Plus Qr «Какие ваши персональные данные обрабатывает Plus Qr?» Ваши личные данные в названии обрабатываются для вышеупомянутых целей и на основании правовых соображений, указанных в статьях 5, 8 и 9 и перечисленных ниже.
3.1 По юридическим причинам, которые четко указаны в законодательстве, которому подчиняется наша компания, особенно в о регулировании электронной торговли, Коммерческом кодексе, Уголовном кодексе и Законе о защите прав потребителей; Выполняя наши обязательства, вытекающие из законодательства, особенно деятельность по обеспечению безопасности операций на платформе компании, по осуществлению процессов информационной безопасности, по обеспечению того, чтобы деятельность осуществлялась в соответствии с законодательством,
3.2 На основании законной причины, по которой обработка ваших персональных данных необходима, при условии, что она непосредственно связана с заключением или исполнением договора; Заключение членского соглашения, осуществление деятельности по заключению договоров, заключенных на нашей платформе в соответствии с соответствующими статьями Закона о защите прав потребителей, таких как договоры о дистанционной продаже, осуществление деятельности по исполнению заключенных нами договоров, проведение деятельность по реализации ваших покупок, ведение и аудит коммерческой деятельности компании, мониторинг процессов доставки
3.3 На основании юридического основания, что наша компания обязана выполнять свои юридические обязательства; Выполнение юридических обязательств, указанных в решениях, руководствах и руководствах, опубликованных компетентными органами, и / или во вторичном законодательстве, которому подчиняется наша Компания, особенно в Положении о дистанционных контрактах и Положении о поставщиках услуг и поставщиках посреднических услуг в электронной коммерции. , и информирование уполномоченных лиц, учреждений и организаций Обеспечение осуществления деятельности в соответствии с законодательством, ведение и исполнение юридических дел, выполнение финансово-бухгалтерских работ,
3.4 На основании юридического обоснования того, что обработка данных является обязательной для установления, осуществления или защиты права; ведение юридических и судебных дел,
3.5 На основании юридического обоснования того, что обработка данных является обязательной для законных интересов нашей компании, при условии, что она не наносит ущерба основным правам и свободам; Проведение мероприятий по развитию и улучшению продуктов и услуг, предлагаемых нашей компанией, и предоставление вам лучшего опыта покупок,
3.6 На основании законного основания для вашего явного согласия; Публикация ваших вопросов и / или комментариев о продуктах на платформе вместе с информацией о вашем имени и фамилии, использование их в различных маркетинговых и рекламных мероприятиях, предоставление вам лучшего опыта покупок и повышение вашей удовлетворенности, особенно продуктов, которые соответствуют вашим предпочтениям, события в Plus Qr Информирование о возможностях и инновациях, отправка коммерческих электронных сообщений и передача персональных данных за границу.
Статья 4. Кому и по каким причинам Plus Qr передает ваши персональные данные?
Наша компания заботится об обработке ваших персональных данных в соответствии с принципами «необходимо знать» и «необходимо использовать», обеспечивая необходимую минимизацию данных и принимая необходимые технические и административные меры безопасности. Поскольку выполнение или контроль коммерческой деятельности, обеспечение непрерывности бизнеса, эксплуатация цифровых инфраструктур требуют непрерывного потока данных с различными заинтересованными сторонами, мы должны передавать персональные данные, которые мы обрабатываем, третьим лицам для определенных целей. Кроме того, очень важно, чтобы ваши персональные данные были точными и актуальными, чтобы мы могли полностью и надлежащим образом выполнять свои договорные и юридические обязательства. Для этого нам приходится работать с различными деловыми партнерами и поставщиками услуг. Ваши личные данные, проведение операций на рынке, управление вашими запросами на помощь и поддержку ваших процессов, проведение мероприятий по повышению опыта и удовлетворенности наших членов, информирование вас о событиях, возможностях и инновациях в нашей компании, проведение мероприятий для разработка и совершенствование продуктов и услуг, предлагаемых нашей компанией, в той мере, в какой это необходимо, особенно в целях обеспечения хорошего опыта покупок и повышения вашей удовлетворенности, обеспечения непрерывности бизнеса, обеспечения информационной безопасности, выполнения юридических обязательств и ограничивается целями указанный во второй статье настоящего разъяснительного текста: По юридическим причинам это необходимо для выполнения его юридического обязательства, необходимого для заключения или исполнения договора;
4.1 С продавцом продукта и поставщиком услуг для осуществления процессов покупки,
4.2 С продавцом купленного товара, грузовыми компаниями и частными курьерами, с указанием лица, которому товар будет доставлен от вашего имени и/или с целью осуществления грузовых, логистических действий и отслеживания доставки процессы,
4.3 С нашими деловыми партнерами и поставщиками услуг по контракту для доставки продуктов с альтернативной моделью доставки,
4.4 С нашими деловыми партнерами, продавцом приобретенного продукта, нашими консультантами и поставщиками услуг, банками, финансовыми консультантами для выполнения процессов выставления счетов,
4.5 С деловыми партнерами и другими поставщиками услуг, которые предоставляют услуги колл-центра по доставке товаров и услуг, продажи и услуги послепродажной поддержки,
4.6 С деловыми партнерами и поставщиками услуг, предоставляющими услуги в области контроля качества, управления жалобами и анализа рисков,
4.7 С нашими соответствующими деловыми партнерами, консультантами и поставщиками услуг, банками, финансовыми консультантами для управления финансовыми и бухгалтерскими процессами, выявления и оценки рисков и предотвращения мошенничества,
4.8 Вместе с деловым партнером э-счета отправить э-счет Клиенту в электронном виде; С грузовыми и курьерскими компаниями для доставки физических контрактов или счетов, с нашими деловыми партнерами, которые предоставляют услуги частного интегратора, независимого аудита, таможни, финансового консультанта / бухгалтерские услуги,
4.9 Для выполнения налоговых обязательств счета-фактуры и инкассовые квитанции должностными лицами Министерства казначейства и финансов,
4.10 В контексте регистрации системы управления сообщениями для управления сообщениями в Министерстве торговли и уполномоченной им компании, а также у уполномоченного поставщика коммерческой инфраструктуры сообщений для отправки сообщений,
4.11 С нашими деловыми партнерами и поставщиками услуг, которые предоставляют, эксплуатируют или предоставляют услуги нашей ИТ-инфраструктуре,
4.12 С нашими деловыми партнерами, предоставляющими услуги в области управления рисками и процессов финансовой отчетности,
На основании законной причины вашего явного согласия;
4.13 С соответствующим поставщиком услуг и деловым партнером с целью настройки предпочтений использования веб-сайта и истории просмотров, сегментации и связи с клиентом в соответствии с его вкусами и предпочтениями,
4.14 С деловыми партнерами и поставщиками услуг, предоставляющими услуги в этой области для профилирования, анализа, настройки услуг, маркетинговых и рекламных целей,
4.15 С нашими соответствующими деловыми партнерами для управления маркетинговыми процессами. На основании юридических оснований, что обработка данных является обязательной для установления, осуществления или защиты права, это четко указано в законодательстве, которому подчиняется наша компания, и это является обязательным для выполнения своих юридических обязательств;
4.16 С юристами, аудиторами, судебно-медицинскими экспертами, консультантами по кибербезопасности, налоговыми консультантами, другими третьими лицами, от которых мы получаем консультации и услуги, и деловыми партнерами в рамках выполнения юридических обязательств,
4.17 С уполномоченными государственными учреждениями и организациями, такими как регулирующие и надзорные органы, суды и правоохранительные органы,
4.18 Она может быть передана другим государственным учреждениям или организациям, уполномоченным запрашивать ваши персональные данные, нашим местным и/или зарубежным филиалам, поставщикам, деловым партнерам, банкам-контрактникам и третьим лицам, у которых мы приобретаем продукты или услуги.
Статья 5. КАК Pus Qr ЗАЩИЩАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Персональные данные, переданные Plus Qr, находятся под наблюдением и контролем Plus Qr. Plus Qr берет на себя ответственность в качестве контроллера данных за создание необходимой организации, а также за принятие и адаптацию технических мер для защиты конфиденциальности и целостности информации в соответствии с действующими положениями законодательства. Сознавая наши обязательства в этом отношении;
5.1 Периодически проводятся тесты на проникновение в соответствии с международными и национальными техническими стандартами конфиденциальности данных.
5.2 Ваши персональные данные, которые вы передаете Plus Qr через веб-сайт, мобильный сайт и мобильное приложение, защищены с
5.3 Регулярно проводится анализ рисков, связанных с обработкой персональных данных, и предпринимаются действия для снижения рисков.
5.4 Контроль доступа и авторизации реализован для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.
5.5 В связи с этим сообщаем вам, что мы всегда обновляем нашу политику обработки данных.
Статья 6. ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
6.1 Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
6.2 Запрос информации о нем, если он был обработан,
6.3 Узнать о цели обработки ваших персональных данных и о том, используются ли они в соответствии с этой целью,
6.4 Зная третьих лиц, которым он был передан в стране или за границей,
6.5 Запрос на исправление персональных данных, если они неполны или неправильно обработаны,
6.6 Чтобы запросить удаление или уничтожение ваших личных данных в рамках условий, предусмотренных в,
6.7 Запрос уведомления о действиях, предпринятых в соответствии с вашими правами в виде исправления, удаления и уничтожения, упомянутых выше, третьим лицам, которым были переданы персональные данные,
6.8 Возражение против появления результата против вас путем анализа ваших обрабатываемых персональных данных исключительно с помощью автоматизированных систем,
6.9 Вы имеете право требовать возмещения своего ущерба в случае, если вам причинен ущерб из-за обработки ваших персональных данных с нарушением соответствующего законодательства.
Статья 7. КОНТАКТ ДЛЯ ВАШИХ ПРАВ И ПРЕТЕНЗИЙ
Вы можете направить свои вопросы и запросы относительно ваших персональных данных Контроллеру данных следующими способами, с петицией, подготовленной в соответствии с условиями, указанными в Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявок.
Способ подачи заявки Адрес, по которому будет подана заявка
Личное письменное заявление С вашего адреса электронной почты, ранее сообщенного нашей компании и зарегистрированного в системе, info@plusqr.kz
7.1 Лица, подающие заявление на «Личное заявление», обязаны предоставить документы, удостоверяющие их личность. Мы просим предоставить только фотокопию лицевой стороны удостоверения личности (без указания группы крови и религии) вместе с формой заявки.
7.2 Просим вас написать «Запрос соответствующего лица о Законе о защите персональных данных» в конверте с уведомлением формы заявки или в теме электронного письма. Как владельцы персональных данных, если вы отправите запрос относительно ваших прав Plus Qr , Plus Qr бесплатно выполнит ваш запрос в течение 30 (тридцати) дней. Однако, если ответ на ваше заявление требует оплаты в соответствии с законодательством, Plus Qr может взимать плату по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.
Статья 8. О СВЕТОТЕКСТЕ
Plus Qr оставляет за собой право обновлять текст настоящего Положения о защите персональных данных в любое время в рамках изменений, которые могут быть внесены в действующее законодательство. Дата обновления: 02.08.2022